Как Фейсбук подпомага ръста на продажби в онлайн бизнеса

В изминалите няколко години популярната социална мрежа Фейсбук се превърна в предпочитан метод за комуникация и начин за разпространени на рекламодатели. Не са малко и онези, които свързват интернет с канал, чрез който могат да достигнат до потенциални клиенти по този начин социалната мрежа и прави първи стъпки в онлайн бизнеса, чрез присъствие във Фейсбук.

Конкретно не може да се каже, какъв е процента на рекламодатели в социалната мрежа стратегията е ясна и целенасочена в бъдещето. Днес не са малко онези, които са насочили поглед към онлайн бизнес за малки, средни или реклами, чрез Фейсбук. Тяхното присъствие е изразено под форма на текстова реклама, която се осъществява, чрез клик, апликейшън, фен страница или комплект от инструменти в съчетание.

Добре е да се знае, че колкото повече нараства броят във Фейсбук на рекламодатели, толкова се покачва и нуждата на маркетолози и измеримостта на резултати, както и обратната връзка за възвращаемост на средствата нужни за реклама на е-бизнеса.

Фейсбук като компания осъзнава съществуващата необходимост и затова инвестира непрестанно в развитие и усъвършенстване на резултатите, които да могат да ползват нейните клиенти. По този начин през няколко месеца биват обогатявани статистиките за Фен страници, предоставяйки много по-подробна информация.

Въпроса, дали Фейсбук продава дава възможност да се запитаме, поставяйки някои основни цели, които по отношение на присъствие в социалната мрежа издават значително важна за онлайн бизнеса информация. Те са:
(още…)

Защо е важно за бизнеса сайта да е в търсачките

Колкото повече се разпространява Интернет, толкова по-важно стана и нуждата даден сайт да излиза в търсачките. Те по право са и местата, в които най-често се влиза, щом стане дума за мрежата. Онлайн бизнеса има нужда също толкова от потребителите, колкото и те от търсещите машини. Благодарение на тях откриват нужната информация, посетят време и на фона на многото уеб страници в Интернет могат да попаднат именно на вашия онлайн магазин. Без съдействие от страна на търсещите машини намиране на дадена информация е невъзможно.

Интернет за всеки е полезен, а с помощта на търсачки и директории, работата в него се улеснява значително. Това обяснява и факта, защо за всеки, притежател на уеб сайт или собственик на онлайн магазин е добре да бъде индексиран от търсещите машини. Последното се дължи най-често на URL адрес за избрания портал. Често търсещите машини и уеб сайтове предлагат страница, за регистрация. За повечето сайтове и портали при регистрация редактори следят за всяко конкретно действие. За търсачките като Yahoo и Google само линк е достатъчен или известния още като URL адрес.

Преди да бъде популяризиран онлайн бизнеса, в случая уеб сайта, трябва самия той да бъде регистриран, където е възможно. Преди това обаче е добре да имаме увереността, че той е добре направен, за да бъде вмъкнат в търсачките и в директориите. За индексиране от търсачките, трябва да бъдат спазени някои закономерности, а те са:

Оформление на всички страници преди самия старт

Проверка на връзките на сайта

В случаи, че сайта има система за поръчки on line, то проверката тя дали функционира трябва да е на лице
(още…)

Проблеми при продаване на продукти в Интернет

Лошо изградената маркетингова стратегия може да е доведе до всичко останали проблеми свързани с успешният бизнес. По време на предлагането и продаването на различни стоки и услуги в интернет се залага и на множество стратегии. Всяка от тях има за цел да подтиква към покупка, да подканя и да примамва. В случай, че не се спазват конкретни норми и „закони“, може никога да не бъде осъществена продажба.

Всеки решил да се залови с реализиране на успешен бизнес трябва да вземе под внимание някои важни моменти и да съобрази някои неща, с цел да избегне грешните ходове. Когато грешките станат повече от една, то няма никакви шансове за успешна реализация. Ето и някои от водещите въпроси:

лоша визия на уеб сайта, свързана с некачествен и неправилно подбран дизайн
избор на лош текстов формат
твърде многото реклами
прекалено много ефекти и тяхното позициониране
начини за връзка и липса на данни за контакти
некачествено подреждане на информация
твърде много излишна информация за продукта, всичко това може да губи времето и да отблъсква купувача
бавно зареждане на сайта и страниците му
липса на описание и мета тагове. Добре е в правилният подбор да се включи и системата на Google Adwords за подбор на ключовите думи
трудна и почти недостъпната навигация в уеб сайта, също могат да отблъснат посетителите и да ги пропъдят завинаги
Как се избягват подобни грешки?
(още…)

Нужна ви е свежа идея за бизнес, но преди това…

Искате да стартирате свой бизнес, но нямате насока, нито идея. Всъщност, това не е само ваша мечта да реализирате бизнес, пък ако може и той да е успешен, а след години да ви носи милиони. Да, обаче в България нещата не само стоят много сложно, но и за всеки опитал се да направи нещо сам или семейно, спънките и „препъни камъчетата“ се оказват безбройни. Дори да сте стартирали някакъв бизнес, дори да сте вложили много средства, време и усилия, то може нищо да не излезе. За успеха, гаранция няма, защото всеки е индивидуален и всичко зависи до голяма степен от личната му настройка и нагласа, но има професионални техники и съвети, които могат да са в полза, когато решите да ги следвате за вашият онлайн бизнес.

На първо място изградете собствен бизнес план. Тук не е нито мястото, нито момента, в които да спорим, че такъв задължително трябва да имате, дори да смятате да продавате плетивата на „баба“ си в интернет. Всъщност няма нищо сложно в създаването на бизнес план. Достатъчно е само да се обърне внимание на финансовата и маркетинговата част.

Първата – Финансовата част включва първоначални разходи за стартиране на бизнес, адвокатски хонорари, наеми, депозити, стока, оборудване и т.н. Може да се предвиди и опростена форма на прогнозен отчет за предстоящите в 6 месеца напред приходи и разходи.
(още…)

5 типа потребители пазаруващи в Интернет

След като сте изградили бизнес стратегията си за старта на нов бизнес, време е и да се запознаете с различните групи потребители, на които в бъдеще ще разчитате. Според проведени проучвания се оказва, че масовата аудитория в интернет не е така еднаква, както на пръв поглед изглежда.

Тя се дели на 5 основни типа, а ето и техните най-съществени отличителни белези:

1. Споделящи потребители са 21% онлайн, а от тях около 60% са мъже. Те се числят към най-дигиталната група и са склонни да поемат рискове. Те влизат многобройно много пъти в интернет за деня и са податливи да участват във всякакви сделки, услуги или оферти;

2. Общуващи потребители са около 21% от онлайн потребители. Те са привържениците на социални мрежи, но не винаги са с големи технологични познания. На ясно са с таргетираната реклама, не смята личните си данни за много ценни, а това не им пречи да се впускат в необмислени покупки;

3. Пазаруващи потребители – обхваща 21% от всички онлайн потребители в Интернет. От тях 90% проучват онлайн продукта, преди покупката. Не са добре запознати с таргетираната реклама, но са склонни да проверяват цените на стоките на много места преди да купуват окончателно.

4. Пасивни потребители – тук представителите не са убедени в достойнствата на Интернет и прекарват малко време в Мрежата. Техният брой достига 20% и рядко ползват социалните мрежи, както и рядко купуват онлайн. За сметка на това са склонни да пазаруват дори през мобилният телефон и да предоставят личните си данни;

5. Активни защитници наброяват 17% и са добре запознати с таргетираната реклама. От тях 82% пазят личните си данни.
(още…)

История на маркетинга и бизнеса

Маркетинг е наименование което произхожда от английски и значи marketing. По своята същност маркетинга е много срещано понятие в търговията, свързано е с продажба и пазар. То представлява сбор от дейности, насочени пряко към създаване на рентабилност в конкретна сфера и работата на предприятие, което реализира обмен и насочва потока на стоки и услуги от производител към потребител.

От изследвания проведени от Американската маркетингова асоциация (известна с краткото AMA), названието на маркетинг е функция с организационна цел и съвкупност от процеси, които допринасят за създаване, представяне, комуникиране и предоставяне на някаква стойност за потребителя по време на управление на взаимоотношенията. В този случай най-облагодетелстван се оказва организацията, но и съпътстващите я страни.

Според по-стари определения, под наречието за Маркетинг се е смятало, че това е проучване на пазара, с цел търсене и предлагане на стоки. За маркетинговият отдел в една фирма се предвижда този, който се занимава с възможността за пласиране на конкретната продукция. Днес, това твърдение не се смята за така актуално и маркетинговите дисциплини, както и процесите и пазарните взаимоотношения, които протичат в него са далеч по-развити.
(още…)

Защита на потребителите на онлайн пазаруване

Все по-голям стана броя на потребители онлайн. Вече има и препоръчани стандарти за работа в уеб реклама в България.

Потребители на електронен магазин вече може да се съгласява, че онлайн магазин има право да приема авансови плащания за сключени с потребителя договори на стоки и услуги за покупко-продажба и за тяхната доставка. Освен това потребителя избира сдали самостоятелно дали да плати на електронния магазин посочената цена за доставка на стоки и как да стане това дали преди или в момента на доставка от куриерската фирма.

Освен това потребителя на онлайн пазаруване има право да упражнява и да отказва стоките на електронен магазин, а собственикът на последния се задължен да възстанови в пълен размер платената сума за период, който да не е повече от 30 календарни дни, от датата, на отказ за сключен договор. В тези случаи от сумата на потребителя платена за договора се удържа разхода за доставки/транспортни или в случаи на други договорки с онлайн магазина.

В настоящите „Общи условия за корпоративни уеб сайтове“ се очакват и други промени, които да са свързани с интересите и в защита на потребителите.

Друг интересен момент свързан със собственици на онлайн магазини и техните потребители е факта, че последните могат да споделят, харесванията си, кое ги привлича и кое създава реално усещане за шопинг.
(още…)

Фирмена визия на онлайн магазин

За създаването на онлайн магазин е нужно използването на фирменото лого, което е и визитката на конкретния бизнес. Ето, защо в изграждане на уеб сайт и онлайн магазин има значение правилния подбор на цялостната визия или казано по-друг начин изразена фирмена визия за онлайн магазин.

За изработката е нужна не разработка по фирмен стил, определяне и конкретни идеи, стратегия и правилен подбор на самият бранд; В изграждане на фирмен визия на онлайн магазин значение има и характера на бранда; ценности на бранда; конкретно предлаганите артикули; рационалността на използване и преимуществата.

За онлайн магазин е от изключително значение показване на фирмения стил. Всеки бизнес има нужда от популяризиране, а при изграждане визията на онлайн магазин визията може значително да повлияе върху продажбите.

Фирменото лого и визията на сайта могат да бъдат свързани с разчупени стилове, с цел по-добро позициониране и представяне дейността на фирмата. Без да се наблегне на образа, легендата и свойствата на бранда и фирмената визия на онлайн магазина няма как да бъде заформена;

Фирмената визия на онлайн магазин може да се окаже значително ефективна, а това се определя и от лесната усвояемост от цялата аудитория.
(още…)

Реклама за онлайн магазин

За да популяризираме един бизнес се нуждаем от добра реклама. По отношение рекламирането в Интернет, рекламите се делят на много такива. И както е известно за всеки уеб сайт или онлайн магазин, най-предпочитаните видове реклами са под формата на банери, текстове, статии, списъци, прайс листове.

От какво се нуждае онлайн магазина?

Рекламата за онлайн магазин се свежда до интернет рекламирането и популяризирането, както всеки уеб сайт. То от своя страна се свързва с разпространение на положителна репутация за онлайн магазина и фирмата в интернет. Това става, чрез форуми, блогове, коментари по други уеб сайтове, в дискусионни групи, социални мрежи. Всички тези коментари оформят собствен нюзлетър, спомагат за развиване на сайта и т.н.

За да се получи ефективна реклама за онлайн магазин трябва да се предвиди бюджета за нея, посещаемостта от евентуални потенциални клиенти и да се стигне до конкретни техники, подходи и методи.

Все още най-разпространеният начин за подразбиране популярността и посещаемостта на онлайн магазина става, чрез запитвания. Това обаче не е достатъчно надеждно, защото много пъти клиента влиза, разглежда, избира, купува или не и излиза. Бързо се забравя как точно е попаднал в дадения онлайн магазин.

Много често достигането до онлайн магазина става, чрез множество други препратки, от препоръка на познати, медия, интернет банери, мнения във форуми, търсачка в интернет и т.н.
(още…)

Положителна или отрицателна репутация върху е-магазин

Всеки от обща култура е на ясно за степента и значението на репутацията в интернет, когато става дума за електронен магазин. Казано накратко тя е мнението на света за вас, вашият бизнес или стоките и продуктите, които предлагате.

По принцип онлайн репутацията може да се дели на положителна и отрицателна, а самата насока се изменя в зависимост от това колко и каква й се дава. За всеки бизнес е от значение положителното мнение на аудиторията, а щом се касае за бизнес, онлайн магазина и онлайн търговията трябва да са с голяма положителна репутация.

Положителната онлайн репутация на онлайн магазина се управлява, чрез мнения и коментари в глобалния свят. Тук е добре да се знае, че няма как да се скрие мнение на недоброжелателна конкуренция или недоволен клиент. Дори един негатив, изразен, чрез пост или снимка в Интернет, може да окаже пагубни последици за онлайн магазина и електронната търговия. И както се казва в една приказка доверие се гради с години, но се губи само с един миг. Ето, защо мерки се вземат преди репутацията на даден онлайн бизнес да е тръгнала надолу.

Тук много ще се замислят какво е ставало преди годи ни, когато интернет и социалните мрежи не са били така популярни?! Определено, тогава собствениците на магазини не са се вълнували толкова от мнението на един недоволен клиент, но днес нещата за електронен бизнес са далеч по-различни. За да управлявате успешно своят е-бизнес, погрижете се за неговата положителна репутация. Съществуват фирми, чиято дейност е именно това – управление на положителна онлайн репутация за електронен бизнес. В управлението се включват мерки по редовно следене на мнения и коментари за предлаганите продукти в магазина, обслужването на клиентите и имиджа на компанията. Обръща се внимание и на анонимните коментари, които най-често са негативни.
(още…)